Afspraak maken
Webagenda
U kunt een afspraak maken via ‘Mijn medisch dossier’ (online patiëntenportaal) in de webagenda. Bekijk de lege plekken in de agenda van uw arts en boek een afspraak op het moment dat het u uitkomt.
U kunt afspraken maken voor niet-spoedeisende klachten.
- Voor spoedeisende klachten of bij twijfel verzoeken wij u de praktijk te bellen.
- Bij 1 afspraak kunnen wij 1 vraag behandelen.
- U kunt via de webagenda geen afspraken maken voor baarmoederhalsuitstrijkjes, chirurgische ingrepen, psychische klachten of meerdere vragen. Hiervoor wordt telefonisch soms een langere afspraak gepland.
- De huisartsenpraktijk kan geen rol spelen bij het stellen van psychosociale diagnoses bij kinderen. Dit geldt bijvoorbeeld ook voor AD(H)D, dyslexie en autisme. De jeugd-GGZ behoort bij het Buurtteam (vanuit de gemeente). Het Buurtteam werkt samen met KOOS, de organisatie voor aanvullende (specialistische) jeugd-GGZ. Het Buurtteam (Vleuten) kunt u zelf benaderen via hun website. Soms heeft de school mogelijkheden om kinderen/gezinnen hierbij te begeleiden. Bij een crisissituatie is het wel verstandig om met ons te overleggen.
Meer informatie over ‘Mijn medisch dossier’
Kinderen t/m 15 jr: helaas is de optie ‘Mijn medisch dossier’ niet bedoeld voor kinderen t/m 15 jr. Voor een e-consult kunt u als ouder/verzorger evt. een e-mail sturen naar praktijk@huisartsenpraktijkbronkhorst.zorgsites.staging.yard.nl.
Telefonisch is de praktijk de hele dag bereikbaar tussen 8.00 en 17.00 uur, behalve tussen:
- Tussen 10.30 en 11.00 uur (ochtendoverleg)
- Tussen 12.30 uur en 15.00 uur (assistentenspreekuur)
- Tussen 16.30 uur en 17.00 uur (alleen voor spoed)
De balie is dan ook gesloten. Voor spoedgevallen kunt u wel altijd terecht, alhoewel het beter is van tevoren te bellen bij (levensbedreigende) spoed.
We vragen u zoveel mogelijk digitaal een afspraak te plannen of een vraag te stellen. Als u niet in staat bent digitaal een afspraak te maken of u een specifieke vraag heeft, kunt u telefonisch een afspraak maken of een vraag stellen.
Praktijkondersteuners (voor vragen over hart- en vaatziekte, diabetes en copd/astma) en -assistentes (voor bv. oren uitspuiten) hebben eigen spreekuren. Maak dan telefonisch een afspraak.
Visite aan huis
Voor een visite aan huis belt u voor 9.30 uur met de assistente.
Zij vraagt u over de aard en ernst van uw klachten om te beoordelen of er een noodzaak is tot het doen van een visite. Aangezien wij in de praktijk betere mogelijkheden voor onderzoek en behandeling hebben is het, indien mogelijk, beter om naar de praktijk te komen.
No show: niet verschenen op afspraak
Helaas komt het regelmatig voor dat patiënten niet verschijnen op een door hen gemaakte afspraak. Hiermee gaat onnodig spreekuur-tijd verloren, welke ten koste gaat van andere patiënten, die ook graag een afspraak willen maken.
Als u de afspraak niet door kunt laten gaan, kunt u deze tot 24 uur van te voren afzeggen door te bellen met de assistente. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.
Indien u de afspraak niet tijdig afzegt, ontvangt u van ons een nota. Het tarief voor het niet verschijnen zonder bericht voor een enkel consult bedraagt €20,00, voor een dubbel consult bedraagt dit €30,00.
Let op: deze nota wordt niet door uw zorgverzekering vergoed en zult u zelf moeten betalen.
Deze regel is ingevoerd conform de landelijke richtlijnen van de LHV (Landelijke Huisartsenvereniging).